الرئيسيه تســجيل لوحة التحكم بـحـث

   ●    الاعضاء المتقدمين بطلب الانتساب بالدفعة الاولى لدورة طائرة MD-11 البروفيشنال يرجى التوجه فوراً لقاعة الدورة ومباشرتها (( هــنـــا ))   ●        الاعضاء المتقدمين بطلب الانتساب بدورة طائرة الامبراير البروفيشنال يرجى التوجه فوراً لقاعة الدورة ومباشرتها (( هــنـــا ))   ●   

 
العودة   منتدى ليال المسافرين للطيران > منتديات الطيران العامة > منتدى الطيران العام
 

 

إضافة رد
 
أدوات الموضوع
قديم 12-03-2009, 03:00 AM   رقم المشاركة : 1

   

 الصورة الرمزية بدر الضايع




شارك برأيك فن الإدارة في مجال الطيران والتعامل مع المسافرين

السَّلامُ عَلَيْكُمْ وَرَحْمَةُ اللهِ وَبَرَكَاتُهُ


انا حبيت اتكلم عن الادارة


كلكم تعرفون ان مقابلة الجمهور من اصعب المواقع للموظف وخاصة في مجال الطيران لأن معظم المسافرين لايمتلكون المعرفه في قوانين وترتيب وتقسيم الوقت للرحلات منذ وقت الهبوط حتى وقت الإقلاع ولايعلمون المسئولية والعقوبات المتعلقة بأي رحلة,ومعظم المسافرين يعتقدون ان مايجري وقت الر حلة وخاصة في الاوقات الاخيرة من قبول الركاب وخاصة ركاب الانتظار وعدم قبول الركاب المتأخرين وهم يمتلكون حجزا اكيد على الرحلة ((تــــــلاعـــب)) ((وسرقة لمقاعدهم)) ((واستغلال الصلاحيات لإرضاء المعارف والاصدقاء على حساب المسافرين))
..................الخ

[والحقيقة التي يجب ان يعرفها جميع المسافرين هـي :

1 - يبتدئ التشييـك للرحلات وبطاقات صعود الطائرة قبل الإقلاع بـــ 24 ساعة.
2 - وقت انتهاء التشييك واصدار بطاقات الصعود قبل الاقلاع بــ45 دقيقة.
3 - يتم قبول ركاب الانتظار ويكون لهم الأولوية عند انتهاء وقت التشييك (قبل الاقلاع بـ45دقيقة).
4 - يتم اقفال بوابة الصعود فبل الإقلاع بــ15 دقيقة.


ملاحظـة : اي تأخيـر يحدث يعاقب المشرف اذا لم يحدد السبب او الموظف المسئول عن التأخير.
((وبعد عقاب المتسبب .. يتم انقاص درجة المحطة وذلك يؤثرعلى المميزات المقدمة للموظفين والأهم الخدمات والمميزات المقدمة للركاااااااااااااااب.


والمصيبة ...>>>> ان الموظف يواجه شتائم واهانات من الراكب مع العلم ان الراكب هو المخطئ 100%100 والموظف لايملك الا نظام وقوانين يجب ان يتبعها ((وبالحرف الواحد)) بالإضافة الى احترام العميل مهماكانت الإساءة !!

هذا الضغط الذي يواجهه الموظف يوميا ا ا ا ا ا ا ا ا من الركاب المتأخرين بالإضافة الى ركاب الانتظار الذين لم يحالفهم الحظ.


(( فكيف يكوون الحال عندما تكون الإدارة سيئة او إدارة ظالمة))

انــا أؤيــد الإنتحــــاااااااااااااااااااااااار


وابشركم الحمدلله ربي رزقنا بإدراة رائعة ومدير للخدمات الارضية بتبوك الاستاذ محمد الحربي (ورب البيت اتحدى اي مطار يملك انسان او بالاصح مدير مثله .. اي موظف بتبوك يستحيل عليه ان يعصي له امر بالاصح ان ينفذ له أمر بدون طيب خاطر ..وهذا مايجعل الإدارة بتبوك ليست مجرد منبع للأوامر ..... بل منبـع للأبوه والنصائح والحب والزماله التي تهدف لنجاح الموظف كفرد والمنظمة كمصدر رزق وافتخار بإنجازاتها.

توقيع الكابتن بدر الضايع

تنبيه هام ياكابتن  غير مسجل  لتجنب حظر عضويتك
عند الرد على موضوع لا تحشو ردك بحروف مكرره، لا ترد باللغة الانجليزية
كُن إيجابيًا و انتقي أجمل العبارات لترد بهاعلى من اجتهد وأحب أن يفيدك بمحتوى موضوعه.
للإطلاع على كامل المخالفات المرفوضـة و تجنبها (أضغط هنا)

بدر الضايع غير متصل     رد مع اقتباس
قديم 12-03-2009, 08:31 AM   رقم المشاركة : 2
.:: مشرف ::.
.:: أفلام وصور الطائرات ::.


   

الصورة الرمزية الكابتن





افتراضي

وعَلَيْكُم السَّلام وَرَحْمَةُ اللهِ وَبَرَكَاتُه

موضوع ممتاز واشكرك عليه

شـكــ وبارك الله فيك ـــرا لك ... لك مني أجمل تحية .

موفق بإذن الله ... لك مني أجمل تحية .

مجموع أوسمة الكابتن الكابتن الحاصل عليها هي: 4
وسام الـ 50 موضوع وسام 500 مشاركة وسام الـ 150 مشاركة وسام التكريم الإداري حسب مرئيات المشرف العام 
توقيع الكابتن الكابتن


الكابتن غير متصل     رد مع اقتباس
قديم 12-03-2009, 01:08 PM   رقم المشاركة : 3

   

الصورة الرمزية The Pilot





افتراضي

وعَلَيْكُم السَّلام وَرَحْمَةُ اللهِ وَبَرَكَاتُه

شكرا لك أخوي بدر على هذا الموضوع

ويعطيك العافيــــــــــــــــه

تحياتي لك ،،

مجموع أوسمة الكابتن The Pilot الحاصل عليها هي: 5
وسام الـ 50 موضوع وسام 500 مشاركة وسام الـ 200 موضوع وسام التكريم الإداري حسب مرئيات المشرف العام وسام الـ 150 مشاركة 
توقيع الكابتن The Pilot

تنبيه هام ياكابتن  غير مسجل  لتجنب حظر عضويتك
عند الرد على موضوع لا تحشو ردك بحروف مكرره، لا ترد باللغة الانجليزية
كُن إيجابيًا و انتقي أجمل العبارات لترد بهاعلى من اجتهد وأحب أن يفيدك بمحتوى موضوعه.
للإطلاع على كامل المخالفات المرفوضـة و تجنبها (أضغط هنا)

The Pilot غير متصل     رد مع اقتباس
قديم 13-03-2009, 12:27 PM   رقم المشاركة : 4

   

 الصورة الرمزية قفطان




افتراضي

الاداره فن وذوق واخلاق

وهي هبة الرحمن لمن يشاء

اشكرك جزيل الشكر

مجموع أوسمة الكابتن قفطان الحاصل عليها هي: 1
وسام الـ 150 مشاركة 
توقيع الكابتن قفطان

تنبيه هام ياكابتن  غير مسجل  لتجنب حظر عضويتك
عند الرد على موضوع لا تحشو ردك بحروف مكرره، لا ترد باللغة الانجليزية
كُن إيجابيًا و انتقي أجمل العبارات لترد بهاعلى من اجتهد وأحب أن يفيدك بمحتوى موضوعه.
للإطلاع على كامل المخالفات المرفوضـة و تجنبها (أضغط هنا)

قفطان غير متصل     رد مع اقتباس
قديم 13-03-2009, 09:11 PM   رقم المشاركة : 5

   

الصورة الرمزية طـاير





افتراضي

وعَلَيْكُم السَّلام وَرَحْمَةُ اللهِ وَبَرَكَاتُه

موضوع رائع وبداية اروع منك

شكراً جزيلاً اخي العزيز بدر

وبالتوفيق لك ،،

مجموع أوسمة الكابتن طـاير الحاصل عليها هي: 21
وسام الإبداع وسام العطاء وسام الردود الوافيه و من أكمل بيانات جهازه وسام التميز وسام دورة FSX وسام دورة E170 وسام دورة A330 وسام الـ 500 موضوع وسام الدعوات وسام دورة طلاء الطائرات وسام دورة الطيران العمودي وسام دورة FMC وسام دورة PMDG درع التميز في حل مشاكل المحاكي للاعضاء وسام  2000 مشاركة وسام الـ 200 موضوع وسام 1000 مشاركة وسام 500 مشاركة وسام الـ 50 موضوع وسام الـ 150 مشاركة 
توقيع الكابتن طـاير

لمراسلتي و عند الضرورة فقط ( اضغط هنا )

طـاير متصل الآن     رد مع اقتباس
قديم 19-10-2012, 04:46 PM   رقم المشاركة : 6

   

الصورة الرمزية ~ h m o d i ~





افتراضي

موضوع حلوو ويعطيك العافية

مجموع أوسمة الكابتن ~ h m o d i ~ الحاصل عليها هي: 5
وسام 1000 مشاركة درع التميز في حل مشاكل المحاكي للاعضاء وسام الـ 50 موضوع وسام 500 مشاركة وسام الـ 150 مشاركة 
توقيع الكابتن ~ h m o d i ~

تنبيه هام ياكابتن  غير مسجل  لتجنب حظر عضويتك
عند الرد على موضوع لا تحشو ردك بحروف مكرره، لا ترد باللغة الانجليزية
كُن إيجابيًا و انتقي أجمل العبارات لترد بهاعلى من اجتهد وأحب أن يفيدك بمحتوى موضوعه.
للإطلاع على كامل المخالفات المرفوضـة و تجنبها (أضغط هنا)

~ h m o d i ~ غير متصل     رد مع اقتباس
إضافة رد

أدوات الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع


الساعة الآن 02:04 PM


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd
شبكة ليال المسافرين للطيران

Security team